今全国に遺品整理業者は約6,000社あると言われています。単身高齢者世帯の増加により社会的なニーズが高まり、業者数が増え続けています。そのような中で不当な料金を請求する、廃棄物処理のルールを守らないといった悪質な業者が存在します。モラルの低い業者に捕まらないためにも、インターネットなどで業者の情報を調べておくことが大切です。東京都葛飾区に本社のある株式会社こころ家の代表山本健さんは、こういった社会情勢と遺品整理業者の正しい在り方を求めて会社を立ち上げられました。
料金の明確化で依頼者へ安心感を提供する
こころ家では依頼者の希望に合わせた提案を行うことと、丁寧な遺品整理をモットーにしています。そこで、何が依頼者の利益になるかを考えたうえで、料金体系の明確化を基本方針としています。そのためホームページではわかりやすい料金が明示されています。それによると部屋の広さと作業員の人数で基本料金は決まってきます。
具体的には1K作業員1名で作業時間3時間で29,000円～、1DK作業員2名作業時間3時間で48,000円～、2DK作業員3名6時間で102,000円～、2LDK作業員4名で作業時間は一日128,000円～、3LDK作業員4名作業時間2日158,000円～、4LDK以上になると作業員4名作業時間3日で195,000円～となっています。
料金には2時間程度の清掃料金も含まれています。
また、遺品の供養やエアコンの取り外しなどは具体的にどれくらいの料金がかかるか明確にホームページに書かれているので安心して作業を依頼することができます。不透明な追加料金は一切請求しないという社長の方針を詳細に記載されたこれらの料金設定に垣間見ることができます。
こころ家の遺品整理の流れ
こころ家に遺品整理を依頼するときは次のような流れになります。
まずフリーダイヤルかホームページ上の専用フォームから問い合わせをします。見積りは現場を見て依頼者の悩みなどを聞いたうえで提出されます。見積り金額に納得できれば契約成立となります。
作業は近隣の迷惑にならないように行われます。作業では遺品を分別梱包し、家具などが排出されます。作業後は2時間程度の清掃を行われます。一連の作業が終わったのを依頼者が確認し、最後に清算となります。クレジットカードによる決済も可能。形見分けなどがある場合には配送も行っています。また、引き取った大型家具やその他の遺品は法律にのっとって処分したり、またまだ使えそうなものはリユース品として再販したり、ユニセフを通じて海外へ寄贈することもあります。
2年連続で遺品整理士認定協会から優良事業所に認定された
規制の少ない遺品整理業ですが、ごみを処分するには産業廃棄物運搬許可が必要です。また、リサイクル販売をするためには古物商許可証が必要となります。
残念ながら業者の中には、引き取った遺品をゴミとして山中に不法投棄したり、個人情報保護を守らずに故人の名前の入った遺品を遺族の許可なくリサイクルしたりする悪質なところも存在します。山中に捨てられた遺品に故人の名前が入っていたために警察から連絡がきたという信じられないようなことも国民生活センターには報告されています。
そしてこういった業者は許可証を持っていないことが多いのですが、こころ家はこれらの免許をそろえています。また、遺品整理業の健全な発展を目的として遺品整理士認定協会という社団法人があり、そこでは遺品整理士資格試験を実施しています。こころ屋はこの遺品整理士認定協会に加盟しており、スタッフはこの遺品整理士の資格を持っているので信頼できる業者と言えるでしょう。
参照：こころ家
口コミで広がるこころ家のファン
そんなこころ家ですが、依頼者に高い満足度を提供しています。全国の遺品整理業者を比較する口コミサイトによれば、こころ家の魅力として、遺品整理にかかる費用が細かいところまで明示されており、価格の安い点が挙がっています。
また、こころ家では依頼者アンケートを取っており、その内容をホームページ上で公開しています。それらによれば、遺品整理をすることはただ片付ければよいというだけではないということがわかったという声や遺品整理の中で大切なものを見つけることができて良かったという声があります。作業というよりも担当者の誠実な対応に感動したという声もあります。他にも、お寺と提携を行っているので、遺骨の納骨作業まで手伝ってもらい助かったという声もありました。
さらに、こころ家に作業を依頼したきっかけとして、ホームページの評価以外にも知人や行政機関からの紹介といった直接の口コミも多くあります。
参照：こころ家
まとめ
遺品整理は一生に一度あるかないかの作業です。
本来ならご遺族の力だけで行えれば良いのでしょうが、遠方に住んでいたり高齢で難しかったりと事情は人によって様々です。こころ家は東京、千葉、埼玉、神奈川、茨木までを守備範囲をしているので、関東で遺品整理の必要に迫られた方はこころ家を選択視に入れてみることをオススメします。見積りは無料で年中無休で対応してもらえますので、一度問い合わせをして、こころ家の”こころ”に触れてみてはいかがでしょうか。
コメントを残す